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收银机常见的问题与解决方法

时间:2019-11-13 15:11? ?点击数:次

1、为钱箱突然间关不上了?

答:这种现象有可能是在收钱的过程中,钞票滑进钱箱抽屉后部,卡住了钱箱内的挂钩,导致关不上。只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就可以了。

2、为顾客显示屏不显示?

答:这里的原因有很多,让我们按照下面顺序来进行判断:首先单独接上电源,不要接串口,看是否出现初始化画面(显示波特率信息)。如果没有初始化画面则判断电源故障,查看主机电源是否正常,电源线是否断开。如果有初始化画面,则可以插上串口,并从网站下载相应的测试程序进行测试。如果测试不正常则判断信号故障,查看主机串口是否正常,信号线是否完好。如果测试软件正常,则硬件没有故障,检查使用的软件是否支持该顾客显示屏与设置是否正确。

3、为打印机(或者顾客显示屏)一会儿能打开钱箱,一会儿又不行?

答:有时可以打开,就判断内部电磁阀与传动装置没有问题,问题就出在挂钩上。如果挂钩太弯,在内部推出弹簧的作用力下,抽屉挂住的力量就太大,电磁阀没有足够的力量推开挂钩,所以需要动作好几次才能打开钱箱。解决的办法是使用锉刀轻锉挂钩,使其成90度角就可以被电磁阀推开,特别注意要修正边角,防止因为锉刀而产生的毛刺卡住滑动。

4、为不能用打印机或者顾客显示屏打开钱箱?(钥匙可以打开)

答:首先听声,听打开信号发送以后,钱箱内部是否有“嗒”的一声。如果有声音,问题可能就出在挂钩上了,需要修理一下挂钩。如果没有声音,可能是钱箱的连接线坏了,更换一根好的试试。也有可能是钱箱内的电磁阀坏,可用万用表量一下电磁阀是否导通。也有可能是打印机或者顾客显示屏的驱动口故障,可用万用表测量当发送打开信号时是否有电压

5、为VFD系列的客显会越用越暗?

答:VFD顾客显示屏的显示是靠玻璃屏中填充的惰性气体,而惰性气体使用久了就会日渐实效,所以VFD显示第容亮度就会变暗,这属于正常现象。但如果使用几个月后就出现变暗情况,这说明玻璃屏出现气体泄漏,需要返厂更换。

6、为KB-P95改变设置以后无效?

答:如果改变设置并对键盘进行写入以后,立即进行应用,是不会起作用的,必须对键盘进行断电(即拔掉键盘线或者关机),重新启动以后才可以有效。

7、为KB95在“UCDOS”下按一个字母会重复出现两个字母?

答:本键盘发送按键时,内部运作是:发送一个字母,再发送一个该字母断开码。当使用“UCDOS”时,系统的延迟值不匹配,在发送断开码时就会丢失断开符,从而“UCDOS”接收到两个字母。

8、为KB95键盘在使用一段时间后,所定义的按键内容会丢失?

答:大多数情况下是受静电干扰而导致的。现今世界上大多数的可编程键盘(包括IBM,海信等)都存在这个问题。虽然键盘中带有静电保护功能,但是如果机器没有接地,问题还是有可能出现的。所以建议用户在定义键盘按键时,把键盘内容保存为一个文件,以备下次键盘数据丢失时恢复(具体方法可参照键盘使用说明书)。

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